- 01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 02วิธีที่เราเก็บข้อมูล
- 03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 06ความปลอดภัยของข้อมูล
- 07ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- 08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ufaixel เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการคาสิโนออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณียืนยันตัวตน), ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ชื่อผู้ใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประเภทธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, เกมที่ชื่นชอบ | ไม่บังคับ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, อุปกรณ์ที่ใช้, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
ufaixel ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดหรือท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง
2 วิธีที่เราเก็บข้อมูล
ufaixel เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารทางการอื่นๆ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้บริการ เช่น ประวัติการเล่น การคลิก และรูปแบบการใช้งาน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของท่าน
- การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อทีมงาน ufaixel เช่น ข้อร้องเรียน คำถาม และข้อเสนอแนะ
- แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณีอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรการชำระเงินหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่น่าเชื่อถือ
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ufaixel ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการดำเนินการทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อต เกมยิงปลา และแทงบอลได้อย่างราบรื่น
- เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับ ufaixel (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
- เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บอท หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- เพื่อสนับสนุนและแก้ไขปัญหาเมื่อสมาชิกติดต่อทีมซัพพอร์ต
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ufaixel ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม โดยส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม ufaixel อาจได้รับข้อมูลบัญชีเพื่อการยืนยันตัวตนในเกม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): บริษัทที่ช่วยยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมาย
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ให้บริการด้าน IT และความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ และรักษาความเสถียรของแพลตฟอร์ม
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ufaixel ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษา session การล็อกอิน ความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้ | Session |
| คุกกี้ฟังก์ชัน | จดจำการตั้งค่า ภาษา และความชอบของผู้ใช้ | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม | 6 เดือน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับการฉ้อโกง พฤติกรรมผิดปกติ และป้องกันการโจมตี | 30 วัน |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ufaixel ได้ ufaixel ไม่ใช้คุกกี้เพื่อโฆษณาเป้าหมายหรือติดตามท่านข้ามเว็บไซต์อื่น
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
ufaixel ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ufaixel ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีได้ตลอดเวลา
- ระบบไฟร์วอลล์และ DDoS Protection: ระบบป้องกันการโจมตีจากภายนอกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทำการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยมีการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างปลอดภัยในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
7 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ufaixel เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรการ AML |
| บันทึกการเล่นเกม | 3 ปี เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี หรือตามที่กฎหมายกำหนด |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปี นับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลทางเทคนิค (Log) | 90 วัน เพื่อความปลอดภัยและการแก้ปัญหาระบบ |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ufaixel จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง ufaixel พร้อมดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ufaixel ผ่านอีเมล [email protected] ufaixel จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ufaixel อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือค่ายเกมพันธมิตรระหว่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว ufaixel จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปอย่างปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมาย โดยใช้มาตรการต่างๆ เช่น สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
ufaixel มีนโยบายเคร่งครัดในการไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ตามกฎหมายของประเทศไทย เราดำเนินมาตรการหลายประการเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
- กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนการสมัครสมาชิกทุกราย
- การขอเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิดเมื่อมีการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อสงสัย
- การระงับบัญชีทันทีหากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ufaixel ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้
- ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์ ufaixel.net พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
- แจ้งเตือนสมาชิกผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
- ให้ระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผล เพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวน
การที่ท่านยังคงใช้บริการ ufaixel หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ufaixel ได้ตลอดเวลา
อีเมล: [email protected]
หัวข้ออีเมล: "คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล — [ชื่อของท่าน]"
🕐 ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ufaixel มุ่งมั่นที่จะดำเนินการทุกคำร้องด้วยความโปร่งใสและรวดเร็ว หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย